---- DON99重要通知 ----

don99official · 發表於 2015-5-7 06:21

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------------------------ DON99重要通知 -------------------------DON99 在上个月遇到了一位玩家在不能进行提款。经过一系列的查证与沟通我们已经厘清整个事件的结果了。这位玩家在8月底的时候就在我们的网站注册了一个账号，然后进行存款。在存款的时候您也领取了同一优惠（20% Sport Reload Bonus），当下我们的客服也有跟这位玩家解释也通知此优惠的条例/条款哪些游戏是禁玩(不能进行下注的)。而当下这位玩家了解后决定不领取此优惠，所以我们也帮他处理(不领取优惠)了。在此期间这位玩家也进行了几次的存款同时也领取了别的优惠并且遵守了我们的条款，所以也在我们的网站上完成了提款的条件。但这的情况有些许不同，这位玩家领取了我们的优惠并在我们之前就已经通知过他禁玩的盘口中下注，触犯了我们先前定下的条规/条款，所以公司决定不出款给这位玩家。希望大家能够理解且尊重公司的决定。DON99的所有决定保证都是公开，公正，公平的。在此希望大家能够愉快地在DON99进行游戏。谢谢大家。

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shye123 · 發表於 2015-5-7 06:44

谢谢大家都那么懂得是非理得。。我也不想再说什么了。。现在的公司，得空没几天就会更改T&C 的。。贵公司要用什么理由可以用11的月优惠,refer 回 8月的那个WhatsApp？如果当下我拿了优惠，客服有立刻跟我说这一条例，而我却没有遵守的话，我愿意承担我的错误。。但是你却用4个月前跟我说的T&C。。老板， 4个月我们BLR 都不知道起了多少轮，连政府都换掉了啦。。。不如让我问回你看看4个月前，你吃什么早餐，你去了哪里溜？你是否还能记得？理亏了就别做这种官方澄清，这只会显示你们公司更加的LOW。不出钱，静静就好。。并不缺你那几千块。。但是那种输了还要喊赢的人我们绝对不能坐视不理。。我可以肯定，你这样把100%的责任都推卸在玩家身上。。绝对是没人会认同，(除了你自己)。。

水电工 · 發表於 2015-5-7 07:29

本帖最后由 cyng318 于 2022-12-1 13:14 编辑8月的事情，你expect人家记住咩。又没写在TNC就一直坚持8月说过，我问你8月吃过什么你都不记得咯，有诚意解决问题就不会说这些鸟话咯。

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又要威又要戴头盔

king8932 · 發表於 2015-5-7 07:41

你做么不一开始就写在terms？是怕人家看到了不来存款玩嘛。等人家存款了再来说，过后如果玩家忘记了，就可以有借口吃掉。如果光明正大的早就应该写在terms了，而不是等玩家存款了再来说

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edwin · 發表於 2015-5-7 07:52

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最公正就是有什么限制写在tnc里给人看

curry88 · 發表於 2015-5-7 08:09

人家可能一时忘记了写在TNC 就不用争吵

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哈哈哈888 · 發表於 2015-5-7 08:30

这有点说不过去，应该注明在优惠哪边而不是发讯息给玩家。

大帅哥 · 發表於 2015-5-7 08:54

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就爱玩0 · 發表於 2015-5-7 09:06

这公司。。全身上下嘴巴最硬

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